Verificação De Conta (KYC) No Sloto Zen
O Sloto Zen aplica KYC para confirmar identidade, endereço e titularidade do método de pagamento antes de liberar certas ações na conta.
A verificação é solicitada no primeiro levantamento, após mudança de dados (nome, morada ou método de pagamento) e quando o sistema sinaliza divergências entre o perfil e os dados de pagamento.
O processo começa no painel da conta, na área de verificação, onde o utilizador envia imagens ou ficheiros dos documentos e aguarda a validação.
- Identity (ID/Passport): passaporte ou documento de identificação com fotografia. O Sloto Zen pede imagem a cores, completa, legível e sem cortes; quando solicitado, inclui selfie segurando o documento para confirmar que a pessoa e o documento correspondem.
- Address proof: comprovativo de morada emitido nos últimos 90 dias, com nome e morada iguais aos do registo. Exemplos: fatura de eletricidade/água/internet, extrato bancário ou carta oficial de entidade pública.
- Payment method: confirmação do método usado para depósitos e levantamentos. Para visa/mastercard, o Sloto Zen pede foto do cartão com o nome visível e apenas os últimos 4 dígitos à mostra (cobrir o número completo e o código de segurança). Para skrill/neteller/paypal, pede captura de ecrã do perfil da carteira com nome e e-mail/ID visíveis e sem expor saldos ou dados sensíveis.
O prazo de análise fica entre 24 e 72 horas após o envio completo, e o tempo aumenta quando há ficheiros desfocados, documentos expirados ou dados que não coincidem com o cadastro.
Após a aprovação, o Sloto Zen mantém o estado de verificação ativo e volta a pedir documentos apenas quando há alterações no perfil, novo método de pagamento ou nova sinalização de segurança.
Resumo: o KYC no Sloto Zen exige documento de identidade, comprovativo de morada e prova do método de pagamento, com validação típica em 1 a 3 dias quando o envio está legível e